Depuis plusieurs jours, une grande partie de la province du Sud-Kivu est confrontée à d’importantes perturbations des services de télécommunication.
Les abonnés des réseaux Orange, Vodacom, Africell et Airtel signalent une forte instabilité des connexions internet et des réseaux mobiles. Cette situation affecte aussi bien les comm
unications quotidiennes que les activités économiques et médiatiques.
Selon de nombreux témoignages d’usagers, les difficultés sont observées depuis le vendredi 16 juin.
Les interruptions répétées du réseau et la faible qualité de la connexion compliquent l’accès aux données mobiles, perturbant fortement le travail des médias en ligne, des entreprises ainsi que l’utilisation des réseaux sociaux.
Certains particuliers estiment que la perturbation des réseaux met en mal leurs activités quotidiennes
Contactés au sujet de ces dysfonctionnements, les services de la société Orange indiquent que ces perturbations seraient liées à des pannes techniques ou à des dégradations affectant les infrastructures locales de fibre optique, essentielles à l’acheminement des communications.
Par ailleurs, l’ingénieur en réseau et Télécommunication Okoko Marthy souligne qu’une forme de vétusté des matériaux utilisés par ces réseaux ainsi que la détérioration de la fibre optique à un niveau qu’on ignore jusque-là serait à la base de cette panne généralisée.
Face à cette situation, le maire de Bukavu, Nicolas Kyalangalilwa, nommé par l’administration de l’AFC/M23, a exprimé sa vive préoccupation.
Dans une communication adressée aux responsables des sociétés de télécommunication opérant dans l’entité qu’il administre, il dénonce des désagréments causés à la population par ces interruptions persistantes.
L’autorité urbaine souligne que ces perturbations empêchent nombreux habitants de communiquer normalement avec leurs proches, leurs partenaires professionnels et leurs différents correspondants.
Le Maire estime également que cette instabilité compromet l’accès à des services essentiels, notamment les ambulances, les structures sanitaires, les services de secours et les dispositifs chargés de la sécurité de la population.
Il rappelle que les télécommunications constituent aujourd’hui des services stratégiques, indispensables au fonctionnement des institutions, au développement des activités économiques et à la protection des personnes et des biens. Il appelle les opérateurs de téléphonie mobile à identifier rapidement l’origine des perturbations et à prendre toutes les mesures nécessaires pour rétablir un service fiable.
Patrick Cishibanji
