Bukavu : NCA rappelle les principes humanitaires et les mécanismes de gestion des plaintes à ses partenaires

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L’organisation non gouvernementale internationale Norwegian Church Aid vient renforcer les capacités de son staff et de ses partenaires sur les principes humanitaires, la gestion des plaintes et la prévention contre l’exploitation, abus et harcèlement sexuels.

C’est au cours d’un atelier de formation organisé, hier mardi 11 octobre, à l’hôtel Horizon à Muhumba dans la commune d’Ibanda.

La directrice pays de NCA, Riborg Knudsen a exposé sur les principes humanitaires et les 9 engagements de la norme humanitaire fondamentale.

Elle a insisté sur l’impartialité, la neutralité, l’humanisme et l’indépendance.

Augustin Bashi, chargé de suivi et évaluation à NCA, a parlé du mécanisme de gestion des plaintes.

D’après lui, l’objectif est de s’assurer que les plaintes des détenteurs de droits et d’autres parties prenantes sont écoutées, enregistrées et traitées.

Il a également interpellé les participants à plus de responsabilité dans la gestion des plaintes.

Bashi demande à chaque organisation partenaire à concevoir une politique de gestion des plaintes au sein de leur organisation respective.

A l’occasion, Augustin Bashi a démontré aux participants les mécanismes utilisés par Nca pour gérer des plaintes.

Gisèle Baraka, officier programme à NCA a exposé sur les mécanismes de prévention contre l’exploitation, abus et harcèlement sexuels.

Selon elle, NCA n’admettra pas à ses partenaires de se livrer à l’exploitation, abus et harcèlement sexuels. Ils sont censés protéger la vie des bénéficiaires ou des personnes en état de vulnérabilité.

Dans son speech, Madame Gisèle a exhorté les délégués de dénoncer les abus contre les enfants. Elle leur a demandé de dénoncer toute forme d’exploitation faite aux enfants dans leur zone d’intervention.

Signalons que Nca organise un autre atelier dans la ville de Goma demain jeudi, 13 octobre à 8h. Il se tiendra dans la salle Bakanja, toujours à Goma.

Rachel Fadhili

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